개인정보처리방침

코오롱글로벌㈜(이하 '회사'라고 한다)는 고객님의 개인정보를 소중하게 생각하고, 고객님의 개인정보를 보호하기 위하여 최선을 다해 노력하고 있습니다.

회사는 이를 위해 개인정보보호 관련 주요 법률인 '정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률' 및 '개인정보보호법'을 준수하기 위하여 개인정보처리방침을 제정하고 이를 준수하고 있으며, '개인정보처리방침'을 하늘채 테라피 서비스 화면에 공개하여 고객이 언제나 용이하게 열람할 수 있도록 하고 있습니다.

회사의 '개인정보처리방침'은 관련 법률 및 지침의 변경 또는 내부운영방침의 변경에 따라 변경될 수 있습니다. 회사의 '개인정보처리방침'이 변경될 경우 변경된 '개인정보처리 방침'을 서비스 화면을 통하여 공지합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음과 같은 이유로 개인정보를 수집 및 처리, 활용합니다.

구분	내용	비고
회원관리	1) 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별 2) 계약자 및 회원자격 유지·관리 3) 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지
서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공	AS접수 및 처리

제2조 (개인정보 수집항목 및 수집방법)

회사는 회원관리, AS접수 및 처리 등을 위하여 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

구분	필수항목	선택항목
회원관리	이름, 휴대폰 번호	이메일주소, 사무실 전화번호, (대리인)이름, 휴대폰 번호
AS접수 및 처리	주소

-. 수집방법 : 하늘채테라피APP, AS신청 서면양식, 팩스, 전화, 상담, 이메일을 통한 수집

-. 선택항목의 경우, 전화나 사무소에서 별도의 요청의 있는 경우 수집.

제3조 (개인정보의 수집 및 이용목적)

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

구분	내용	비고
회원관리	1) 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별 2) 계약자 및 회원자격 유지·관리 3) 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지
AS접수 및 처리	서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공

제4조 (개인정보 제3자 제공)

① 회사는 정보주체의 개인정보를 "제1조 (개인정보의 처리 목적)“에서 고지한 범위 내에서 사용합니다.

② 정보주체의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하지 않으며, 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에 한해서는 예외로 합니다.

	1) 이용자들이 사전에 동의한 경우
	2) 통계작성, 학술연구나 시장조사를 위해 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
	3) 관련법에 의거 적법한 절차에 의한 정부기관의 요청이 있을 경우, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

제5조 (개인정보 처리 위탁)

① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

수탁업체	위탁업무내용	개인정보의 보유 및 이용기간
코오롱베니트(주)	전산처리 및 유지관리	회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료 시 까지
코오롱LSI(주)	입주관리 하자보수(A/S)처리	입주 완료 후 10년

② 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 향후 새로운 위탁업무가 발생하는 경우, 수탁업체 또는 위탁업무가 변경되는 경우에는 수탁업체와 위탁업무 내용을 본 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제6조 (개인정보의 처리 및 보유기간)

회사는 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 지체 없이 해당 정보를 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

① 회원가입정보 : 회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 때

② 그 외 관련 법령에 의한 정보보유

	1) 본인확인에 관한 기록 : 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제23조의3 (본인확인기관의 지정 등) 에 따라 6개월 이내
	2) 웹사이트 방문기록 : 「통신비밀보호법」 시행령 제41조(전기통신사업자의 협조의무 등)의 2항에 따라 3개월 이상
	3) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 3년
	4) AS접수 및 처리에 관한 기록 :　「공동주택관리법」에 따라 10년

제7조 (개인정보 파기절차 및 방법)

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다. 이때 별도로 보관된 개인정보는 각각의 보존 근거에 해당하는 목적 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

	1) 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에 따라 1년 동안 하늘채테라피를 이용하지 않은 고객의 개인정보는 별도로 분리하여 저장 관리 합니다.
	2) 회사는 장기 미이용 고객의 개인정보를 분리 보관하기 30일전에 해당 사실을 공지사항, SMS, 우편 등으로 고객에게 알립니다. 이를 위하여 고객께서는 회사에 정확한 연락처 정보를 제공/수정하여야 합니다.

③ 개인정보 파기의 방법은 다음과 같습니다.

- 전자적 파일 형태로 기록∙저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레밸포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록∙저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조(개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

① 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등

② 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치

③ 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제9조(정보주체의 권리·의무 및 행사방법)

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

	1) 개인정보 열람요구
	2) 오류 등이 있을 경우 정정 요구
	3) 삭제요구
	4) 처리정지 요구

② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

⑤ 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해해서는 안 됩니다.

⑥ 만 14세 미만 아동의 개인정보 보호

	1) 회사는 원칙적으로 고객께서 만 14세 미만 아동일 경우 개인정보를 수집하지 않습니다.
	2) 부득이 업무 등의 필요로 인해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집할 때에는 사전에 법정대리인의 동의를 구하고 관련 업무가 종료됨과 동시에 정보를 지체 없이 파기하도록 하겠으며 업무가 진행되는 동안 개인정보를 철저히 관리하겠습니다.
	3) 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 회사에게 그 아동의 개인정보 열람·정정·삭제, 처리정지 요구를 할 수 있습니다.

제10조(개인정보 보호책임자)

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

	1) 개인정보보호 책임자 - 성 명 : 석재원 팀장 - 소 속 : 건축본부
	2) 개인정보보호 담당자 - 성 명 : 허경오 차장, 김이헌 과장 - 소 속 : 건축본부
	3) 개인정보 보호업무 및 처리부서 - 품질안전팀 : 02-3677-4335

② 정보주체께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.

제11조(개인정보 열람청구)

정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

- 개인정보 열람청구 접수 및 처리부서 (품질안전팀) : 02-3677-4335

제12조(권익침해 구제방법)

정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. (아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다)

단체명	홈페이지	전화
인터넷 침해대응센터	www.krcert.or.kr	118
개인정보 침해신고센터	privacy.kisa.or.kr	118
대검찰청 사이버수사과	www.spo.go.kr	1301
경찰청 사이버안전국	cyberbureau.police.go.kr	182
개인정보분쟁조정위원회	kopico.go.kr	1833-6972

제13조(고지의 의무)

현 개인정보 처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 하늘채테라피APP의 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다.

부칙

본 방침은 2019.11.11. 부터 적용됩니다.